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市民张女士在网购鲜花因运输问题受损后收到自称是平台客服的电话，对方主动提出理赔，本是顺理成章的事情，张女士却在对方要求下离开官方平台操作，最终在提供银行账户和验证码时产生了犹豫，向社区民警求助。新桥派出所民警在了解情况后立即指出这是一起“冒充客服类”诈骗，及时对张女士进行劝阻，避免了财产损失。

来源：警民直通车-上海